Zásady ochrany osobních údajů

Poslední aktualizace: 30. června 2026

SELUNE provozuje tento obchod a webové stránky, včetně všech souvisejících informací, obsahu, funkcí, nástrojů, produktů a služeb, aby vám poskytoval přizpůsobené nákupní prostředí („Služby“). Obchod SELUNE běží na technologii Shopify, díky které vám můžeme Služby nabízet. Tyto Zásady ochrany osobních údajů popisují, jak shromažďujeme, používáme a zpřístupňujeme vaše osobní údaje, když navštívíte nebo používáte Služby, nakupujete jejich prostřednictvím nebo s námi jinak komunikujete. V případě rozporu mezi našimi Obchodními podmínkami a těmito Zásadami ochrany osobních údajů mají pro shromažďování, zpracování a zpřístupňování vašich osobních údajů přednost tyto Zásady.

Přečtěte si prosím tyto Zásady pozorně. Používáním Služeb a přístupem k nim potvrzujete, že jste se s těmito Zásadami seznámili a rozumíte tomu, jak podle nich shromažďujeme, používáme a zpřístupňujeme vaše údaje.

Osobní údaje, které shromažďujeme a zpracováváme

Pojmem „osobní údaje“ označujeme informace, které vás identifikují nebo s vámi mohou být rozumně spojeny. Osobní údaje nezahrnují informace shromážděné anonymně ani informace anonymizované tak, že vás nelze identifikovat ani s vámi spojit. V závislosti na tom, jak Služby používáte a kde žijete, a v rozsahu, který povoluje nebo vyžaduje platné právo, můžeme shromažďovat nebo zpracovávat následující kategorie osobních údajů, včetně závěrů z nich vyvozených:

  • Kontaktní údaje – jméno a příjmení, adresa, fakturační adresa, doručovací adresa, telefonní číslo a e-mailová adresa.
  • Finanční údaje – čísla kreditních a debetních karet a finančních účtů, údaje o platebních kartách a finančních účtech, podrobnosti o transakcích, způsoby platby, potvrzení plateb a další platební údaje.
  • Údaje o účtu – uživatelské jméno, heslo, bezpečnostní otázky, preference a nastavení.
  • Údaje o transakcích – položky, které si prohlížíte, vkládáte do košíku nebo seznamu přání, kupujete, vracíte, vyměňujete nebo rušíte, a také vaše předchozí transakce.
  • Komunikace s námi – informace, které nám sdělíte při komunikaci, např. při dotazu na zákaznický servis.
  • Údaje o zařízení – informace o vašem zařízení, prohlížeči nebo síťovém připojení, IP adresa a další jedinečné identifikátory.
  • Údaje o používání – informace o tom, jak se Službami pracujete, včetně toho, jak a kdy je používáte a jak se v nich pohybujete.

Zdroje osobních údajů

Osobní údaje můžeme získávat z těchto zdrojů:

  • Přímo od vás – například když si vytvoříte účet, navštívíte nebo používáte naše Služby, komunikujete s námi nebo nám osobní údaje jinak poskytnete.
  • Automaticky prostřednictvím Služeb – z vašeho zařízení při používání našich produktů či služeb nebo při návštěvě našich webových stránek, včetně souborů cookie a podobných technologií.
  • Od poskytovatelů služeb – pokud s nimi spolupracujeme na provozu určité technologie a zpracovávají vaše osobní údaje naším jménem.
  • Od našich partnerů nebo jiných třetích stran

Jak vaše osobní údaje používáme

V závislosti na tom, jak s námi komunikujete a které Služby používáte, můžeme vaše osobní údaje používat k těmto účelům:

  • Poskytování, přizpůsobení a zlepšování Služeb. Vaše osobní údaje používáme k poskytování Služeb, včetně plnění smlouvy uzavřené s vámi, zpracování plateb, vyřizování objednávek, zapamatování vašich preferencí a produktů, které vás zajímají, zasílání oznámení týkajících se vašeho účtu, zpracování nákupů, vrácení, výměn nebo jiných transakcí, vytvoření, správy a údržby vašeho účtu, zajištění dopravy, umožnění vrácení a výměn, umožnění zveřejňování recenzí a vytváření personalizovaného nákupního zážitku, například doporučováním produktů souvisejících s vašimi předchozími nákupy. To může zahrnovat použití vašich osobních údajů k personalizaci a zlepšování Služeb.
  • Marketing a reklama. Vaše osobní údaje můžeme používat k marketingovým a propagačním účelům, například k zasílání marketingových, reklamních a propagačních sdělení e-mailem, textovými zprávami nebo poštou a k zobrazování online reklam na produkty či služby v rámci našich Služeb nebo na jiných webových stránkách, mimo jiné na základě položek, které jste zakoupili nebo vložili do košíku, či jiné vaší aktivity ve Službách.
  • Bezpečnost a prevence podvodů. Vaše osobní údaje používáme k ověření vašeho účtu, zajištění bezpečných plateb a nákupů, odhalování a vyšetřování potenciálně podvodných, nezákonných, nebezpečných nebo škodlivých činností a přijímání vhodných opatření proti nim, jakož i k ochraně veřejné bezpečnosti a zabezpečení našich služeb. Pokud se rozhodnete Služby používat a zaregistrovat si účet, odpovídáte za zabezpečení přihlašovacích údajů ke svému účtu. Důrazně nedoporučujeme sdílet uživatelské jméno, heslo ani jiné přihlašovací údaje s kýmkoli dalším.
  • Komunikace s vámi. Vaše osobní údaje používáme k poskytování zákaznické podpory, odpovídání na vaše dotazy, poskytování efektivních služeb a udržování obchodního vztahu s vámi.
  • Právní důvody. Vaše osobní údaje používáme k dodržování platných právních předpisů nebo k reakci na oprávněné právní postupy, včetně žádostí orgánů činných v trestním řízení či státních orgánů, k vedení šetření nebo účasti na dokazování v občanskoprávních věcech, potenciálních či skutečných soudních sporech nebo jiných sporných řízeních a k vymáhání nebo prošetřování možného porušení našich podmínek či zásad.

Jak osobní údaje zpřístupňujeme

Za určitých okolností můžeme vaše osobní údaje v souladu s těmito Zásadami zpřístupnit třetím stranám z oprávněných důvodů. Tyto okolnosti mohou zahrnovat:

  • Společnosti Shopify, dodavatelům a dalším třetím stranám, které pro nás poskytují služby (např. správa IT, zpracování plateb, analýza dat, zákaznická podpora, cloudové úložiště, vyřizování a doprava objednávek).
  • Obchodním a marketingovým partnerům za účelem poskytování marketingových služeb a zobrazování reklam. Například používáme Shopify k zobrazování personalizovaných reklam prostřednictvím služeb třetích stran na základě vaší online aktivity u různých obchodníků a na různých webových stránkách. Naši obchodní a marketingoví partneři budou vaše údaje používat v souladu se svými vlastními zásadami ochrany osobních údajů. V závislosti na místě vašeho bydliště můžete mít právo požádat, aby vaše údaje nebyly sdíleny za účelem zobrazování personalizované reklamy a marketingu na základě online aktivity u různých obchodníků a na různých webových stránkách.
  • Pokud nás o to požádáte, dáte nám k tomu pokyn nebo s tím souhlasíte, například při doručení produktů nebo v souvislosti s používáním widgetů sociálních sítí či přihlašovacích integrací.
  • Našim přidruženým subjektům nebo v rámci naší skupiny podniků.
  • V souvislosti s obchodní transakcí, jako je fúze nebo úpadek, za účelem plnění povinností podle platného práva (včetně reakce na soudní předvolání, příkazy k prohlídce a podobné žádosti), vymáhání platných obchodních podmínek či zásad a ochrany a obrany Služeb, našich práv, vašich práv nebo práv jiných osob.

Vztah se společností Shopify

Služby hostuje společnost Shopify, která shromažďuje a zpracovává osobní údaje o vašem přístupu ke Službám a jejich používání, aby je mohla poskytovat a zlepšovat. Informace, které prostřednictvím Služeb poskytnete, budou předány a zpřístupněny společnosti Shopify a také třetím stranám, které mohou sídlit v jiných zemích, než je země vašeho bydliště, aby vám mohly poskytovat služby. Kromě toho za účelem zabezpečení, rozvoje a zlepšování našeho podnikání využíváme některé pokročilé funkce Shopify, které pracují s údaji a informacemi získanými z vašich interakcí s naším Obchodem, s jinými obchodníky a s platformou Shopify. Aby vám tyto pokročilé funkce mohla poskytovat, může společnost Shopify využívat osobní údaje shromážděné při vašich interakcích s naším Obchodem, s jinými obchodníky a s platformou Shopify. V takových případech odpovídá za zpracování vašich osobních údajů společnost Shopify, včetně vyřizování vašich žádostí o uplatnění práv souvisejících s použitím vašich osobních údajů k těmto účelům. Více o tom, jak Shopify osobní údaje používá a jaká práva vám mohou náležet, najdete v Zásadách ochrany osobních údajů zákazníků Shopify. V závislosti na místě bydliště můžete svá práva ohledně osobních údajů uplatnit zde: Portál ochrany soukromí Shopify.

Webové stránky a odkazy třetích stran

Služby mohou obsahovat odkazy na webové stránky a jiné online platformy provozované třetími stranami. Pokud přejdete na stránky, které s námi nejsou spojeny ani je nekontrolujeme, seznámte se s jejich zásadami ochrany osobních údajů a zabezpečení a dalšími podmínkami. Za soukromí ani bezpečnost takových stránek neručíme a neneseme za ně odpovědnost, a to ani za přesnost, úplnost a spolehlivost informací, které na nich najdete. Informace, které zveřejníte na veřejných či částečně veřejných místech, včetně informací sdílených na sociálních sítích třetích stran, mohou být viditelné i pro ostatní uživatele Služeb a/nebo uživatele těchto platforem, aniž bychom my nebo třetí strana omezovali jejich další použití. Umístění takových odkazů samo o sobě neznamená, že schvalujeme obsah těchto platforem nebo jejich vlastníky či provozovatele, s výjimkou případů uvedených ve Službách.

Údaje dětí

Služby nejsou určeny dětem. Vědomě neshromažďujeme osobní údaje dětí mladších, než je věk zletilosti ve vaší jurisdikci. Pokud jste rodičem nebo zákonným zástupcem dítěte, které nám poskytlo své osobní údaje, můžete nás kontaktovat na níže uvedených údajích a požádat o jejich výmaz. Ke dni účinnosti těchto Zásad nemáme skutečnou vědomost o tom, že bychom „sdíleli“ nebo „prodávali“ (ve smyslu platných právních předpisů) osobní údaje osob mladších 16 let.

Bezpečnost a uchovávání vašich údajů

Mějte prosím na paměti, že žádná bezpečnostní opatření nejsou dokonalá ani neprolomitelná a nemůžeme zaručit „úplnou bezpečnost“. Informace, které nám zasíláte, navíc nemusí být během přenosu zabezpečené. Nedoporučujeme používat nezabezpečené kanály k předávání citlivých nebo důvěrných informací.

Jak dlouho vaše osobní údaje uchováváme, závisí na různých faktorech, například na tom, zda je potřebujeme ke správě vašeho účtu, k poskytování Služeb, k plnění zákonných povinností, k řešení sporů nebo k vymáhání jiných platných smluv a zásad.

Vaše práva a volby

V závislosti na místě vašeho bydliště vám mohou náležet všechna nebo některá z níže uvedených práv týkajících se vašich osobních údajů. Tato práva však nejsou absolutní, mohou se uplatnit jen za určitých okolností a v některých případech můžeme vaši žádost v rozsahu povoleném zákonem odmítnout.

  • Právo na přístup / informace. Můžete mít právo na přístup k osobním údajům, které o vás uchováváme.
  • Právo na výmaz. Můžete mít právo požádat o výmaz osobních údajů, které o vás uchováváme.
  • Právo na opravu. Můžete mít právo požádat o opravu nepřesných osobních údajů, které o vás uchováváme.
  • Právo na přenositelnost. Můžete mít právo získat kopii osobních údajů, které o vás uchováváme, a za určitých okolností a s určitými výjimkami požádat o jejich předání třetí straně.
  • Správa preferencí komunikace. Můžeme vám zasílat propagační e-maily a jejich odběr můžete kdykoli zrušit pomocí odkazu pro odhlášení uvedeného v našich e-mailech. I po odhlášení vám můžeme nadále zasílat nepropagační e-maily, například ohledně vašeho účtu nebo objednávek.

Pokud máte bydliště ve Spojeném království nebo v Evropském hospodářském prostoru, můžete – s výhradou výjimek a omezení podle místního práva – kromě výše uvedených práv uplatnit také tato práva:

  • Námitka proti zpracování a omezení zpracování: Máte právo požádat, abychom zpracování vašich osobních údajů pro určité účely ukončili nebo omezili.
  • Odvolání souhlasu: Pokud ke zpracování vašich osobních údajů potřebujeme váš souhlas, máte právo jej odvolat. Odvolání souhlasu nemá vliv na zákonnost zpracování provedeného na základě souhlasu před jeho odvoláním.

Tato práva můžete uplatnit tam, kde je to ve Službách uvedeno, nebo prostřednictvím níže uvedených kontaktních údajů. Více o tom, jak Shopify používá vaše osobní údaje a jaká práva vám mohou náležet, včetně práv souvisejících se zpracováním údajů společností Shopify, najdete na https://privacy.shopify.com/en.

Za uplatnění kteréhokoli z těchto práv vás nebudeme diskriminovat. Před vyřízením žádosti možná budeme muset v souladu s platnými předpisy ověřit vaši totožnost. V souladu s platnými předpisy můžete zmocnit zástupce, aby žádosti o uplatnění vašich práv podával vaším jménem. Než takovou žádost od zástupce přijmeme, budeme vyžadovat doklad o tom, že jste jej k jednání vaším jménem zmocnili, a můžeme vás také požádat o přímé potvrzení vaší totožnosti. Na vaši žádost odpovíme ve lhůtě stanovené platnými předpisy.

Stížnosti

Máte-li stížnost na způsob, jakým zpracováváme vaše osobní údaje, kontaktujte nás prosím na níže uvedených údajích. V závislosti na místě bydliště můžete mít právo se proti našemu rozhodnutí odvolat, a to prostřednictvím níže uvedených kontaktních údajů, nebo podat stížnost u místního dozorového úřadu pro ochranu osobních údajů. Seznam příslušných dozorových úřadů v EHP najdete zde.

Mezinárodní předávání údajů

Vaše osobní údaje můžeme předávat, uchovávat a zpracovávat mimo zemi vašeho bydliště.

Pokud vaše osobní údaje předáváme mimo Evropský hospodářský prostor nebo Spojené království, spoléháme na uznávané mechanismy předávání, jako jsou standardní smluvní doložky Evropské komise nebo rovnocenné smlouvy vydané příslušným dozorovým úřadem Spojeného království, pokud nejsou údaje předávány do země, u které bylo uznáno, že zajišťuje odpovídající úroveň ochrany.

Změny těchto Zásad

Tyto Zásady můžeme čas od času aktualizovat, mimo jiné kvůli změnám v našich postupech nebo z jiných provozních, právních či regulačních důvodů. Upravené Zásady zveřejníme na těchto webových stránkách, aktualizujeme datum „Poslední aktualizace“ a o změnách vás budeme informovat v souladu s platnými právními předpisy.

Kontakt

Máte-li jakékoli dotazy týkající se našich postupů ochrany osobních údajů nebo těchto Zásad, případně chcete-li uplatnit kterékoli ze svých práv, kontaktujte nás telefonicky na čísle +48 665 980 588, e-mailem na adrese kontaktselune@gmail.com nebo poštou na adrese Emila Jurczyka 4/7, 89-240 Kcynia, Polsko. Podle platných předpisů na ochranu osobních údajů jsme správcem vašich osobních údajů.